Ассистент по подбору персонала занимается поиском резюме кандидатов, проводит телефонные интервью, приглашает кандидатов на собеседование, ведет базы данных, составляет отчетности, а также выполняет другие поручения менеджера по подбору персонала. Все это мы предусмотрели в нашем образце должностной инструкции ассистента по подбору персонала .
Должностная инструкция ассистента по подбору персонала
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Ассистент по подбору персонала относится к категории специалистов.
1.2. Ассистент по подбору персонала назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании по представлению руководителя отдела.
1.3. Ассистент по подбору персонала подчиняется непосредственно руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия ассистента по подбору персонала его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность ассистента по подбору персонала назначается лицо, имеющее высшее (неполное высшее) образование.
1.6. Ассистент по подбору персонала должен знать:
- Трудовое законодательство РФ;
- основы психологии, риторики, логики;
- этику и культуру межличностного общения;
- средства и способы убеждения собеседников, основы мотивации кандидатов;
- основы социологии труда;
- основы экономики, организации труда и управления;
- методы анализа и мониторинга рынка труда, ситуацию на рынке труда;
- информационные базы данных рынка труда;
- технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем;
- требования к созданию собственных баз данных;
- иностранный язык.
1.7. Ассистент по подбору персонала руководствуется в своей деятельности:
-законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности ассистента по подбору персонала
Ассистент по подбору персонала выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Занимается поиском резюме кандидатов.
2.2. Проводит телефонные интервью.
2.3. Приглашает кандидатов на собеседование.
2.4. Занимается организацией и контролем встреч кандидатов.
2.5. Контролирует выход кандидата на работу.
2.6. Ведет базы данных.
2.7. Занимается составлением отчетов.
2.8. Выполняет другие поручения менеджера по подбору персонала.
2.9. Анализирует рынок труда.
3. Права ассистента по подбору персонала
Ассистент по подбору персонала имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений компании и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность ассистента по подбору персонала
Ассистент по подбору персонала несет ответственность за:
4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
- проведение презентаций;
- ведение бесед;
- участие в показах, рекламных компаниях и семинарах организации;
- участие в обработке различных резюме менеджеров продаж;
- работа с клиентской базой.
Исходя из данного круга обязанностей, руководители указывают набор требований к индивидуальным качествам помощника профессионального менеджера:
- надежность;
- общительность;
- культура речи;
- способность к обучению в ходе выполнения своих обязанностей;
- склонность продуктивно взаимодействовать в группе сотрудников.
Стоит отметить,что только личных характеристик недостаточно, сложность этого типа работы состоит в том, что во время пребывания профессионального менеджера ассистент должен быть практически невидимым, а его незамеченности любые трудовые задачи должны выполняться в соответствующем порядке.
Должностная инструкция помощника менеджера по продажам
Планирование рабочей недели менеджера по Служебные обязанности менеджера по продажам Из книги Управление отделом продаж автора Петров Константин Николаевич Таблица – наш помощник Из книги Как провести собрание автора Нуайе Дидье «Помощник» Из книги Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки автора Хувер Райан Рабочие инструменты менеджера по продажам Из книги 99 инструментов продаж.
Внимание
Эффективные методы получения прибыли автора Мрочковский Николай Сергеевич Рабочие инструменты менеджера по продажам Чтобы отдел продаж приносил стабильно высокие результаты, необходимо постоянно применять как кнут, так и пряник. Иначе все ваши усилия по выстраиванию хорошо работающей системы будут сведены к нулю.
На данный момент нет более Идеальный день менеджера по продажам Из книги 99 инструментов продаж.
Производственный календарь
Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров. 4.2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).
4.3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. 4.4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
4.5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг. 4.6. Разрабатывает преддоговорную документацию. 4.7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).
4.8.
Инфо
Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам. 4.9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
4.10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров. 4.11.
Должностные инструкции
Важно
Дополнительное подчинение начальнику отдела продаж 1.4.3 Отдает распоряжения – 1.4.4 Работника замещает лицо, назначенное директором предприятия 1.4.5 Работник замещает −
- Квалификационные требования помощника менеджера по продажам:
2.1. Образование Высшее (среднее) профессиональное (экономическое) 2.2 опыт работы стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет.
2.3 знания Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. Конъюнктуру рынка. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.
Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
Обязанности менеджера по продажам — что должен уметь менеджер?
Должностные инструкции Открыть в формате WORD Существенную помощь в работе менеджеру оказывают помощники, или ассистенты, которые помимо основных своих обязанностей имеют две основные задачи: - обеспечение контроля за прохождением заказа; - «разгрузка» менеджера (что позволяет переключить его на разрешение более важных задач). Помощники могут не только самостоятельно вести отдельную стадию продажи, но и дублировать некоторые функции менеджеров по продаже.
В любом случае от них также требуется профессионализм и обладание тем же багажом знаний, каким обладают и менеджеры.
Должностная инструкция помощника (ассистента) менеджера по продажам
Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать: 3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. 3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. 3.3. Конъюнктуру рынка. 3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. 3.5.
Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары. 3.6. Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов. 3.8. Психологию и принципы продаж. 3.9. Этику делового общения.
3.10. Правила установления деловых контактов. 3.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда. 3.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. 3.13. Иностранный язык. 3.14. . 4.
Должностная инструкция помощника руководителя создается для упорядочивания трудовых взаимоотношений. В документе обозначены функциональные обязанности, ответственность, права сотрудника.
Должность «помощник руководителя» в разных организациях может называться по-разному: личный помощник директора, ассистент руководителя, секретарь.
Образец типовой должностной инструкции помощника руководителя
І. Общие положения
1. Помощник руководителя назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации.
2. Помощник руководителя подчиняется непосредственно руководителю компании.
3. В период отсутствия помощника руководителя его права и функциональные обязанности переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.
4. На должность помощника руководителя назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж аналогичной работы от одного года.
5. Помощник руководителя руководствуется в своей деятельности:
- законодательством РФ;
- Правилами внутреннего трудового распорядка, Уставом и иными нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- данной должностной инструкцией.
6. Помощник руководителя должен знать:
- установленный порядок обращения с документами в организации;
- правила делового общения и этикета;
- порядок ведения отчетной документации;
- правила пользования офисной техникой, средствами связи;
- основы работы в текстовом редакторе, электронных таблицах;
- основы делопроизводства;
- организационно-штатную структуру компании;
- порядок заключения и исполнения договоров.
ІІ. Должностные обязанности помощника руководителя
На помощника руководителя возложены следующие функциональные обязанности:
1. Планирование рабочего дня руководителя: разработка и согласование графика проведения встреч, визитов, звонков, приемов и иных действий.
2. Личное сопровождение руководителя на встречах, приемах, в поездках.
3. Техническое обеспечение работы руководителя: заказ билетов, транспорта; организация переговоров, встреч.
4. Ведение протоколов и других документов, фиксирующих ход и результат встреч, заседаний, переговоров.
5. Доведение к сведению работников структурных подразделений организации указаний, распоряжений руководства и контроль их исполнения.
6. Сбор информации, подготовка и предоставление руководству аналитических, информационных, справочных и других отчетов.
7. Ведение делопроизводства, получение корреспонденции, направляемой в адрес руководителя.
8. Запись посетителей на личный прием к руководителю, организация их приема.
9. Прием документов и заявлений на подпись руководителя, их регистрация, учет и передача руководителю.
10. Составление писем, запросов, других документов по поручению руководства.
11. Подготовка заседаний, встреч, совещаний, проводимых руководителем. Сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте их проведения, повестке дня.
12. Выполнение служебных поручений руководителя.
ІІІ. Права
Помощник руководителя имеет право:
1. Получать информацию в объеме, необходимом для выполнения поставленных задач.
2. Направлять руководству предложения по улучшению своей работы и рационализации деятельности компании.
3. Направлять запросы в подразделения организации (по поручению руководителя или по личной инициативе) на получение документов, необходимых для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства учреждения создания условий, необходимых для выполнения его служебных обязанностей.
5. Принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции.
6. Иметь доступ к конфиденциальной информации, при возникновении служебной необходимости.
ІV. Ответственность
Помощник руководителя несет ответственность за:
1. Предоставление сотрудникам организации недостоверной информации.
2. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.
3. Нанесение материального ущерба организации, государству, ее контрагентам, сотрудникам.
4. Нарушение сроков выполнения поставленных задач.
5. Нарушение положений руководящих документов организации, решений, постановлений.
6. Разглашение коммерческой тайны, личных данных, конфиденциальной информации.
7. Действия, выходящие за пределы его компетенции.
8. Нарушение трудовой дисциплины, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты.
9. Нарушение норм делового этикета, грубое обращение с деловыми партнерами, посетителями, сотрудниками организации.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
помощника менеджера по продажам
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность помощника менеджера по продажам подразделения «Новые технологии» (далее - Помощник менеджера по продажам) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).
1.2. На должность помощника менеджера по продажам назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
1.3. Помощник менеджера по продажам должен знать:
1.4. Помощник менеджера по продажам должен уметь:
1.5. Помощник менеджера по продажам назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Помощник менеджера по продажам подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Новые технологии»
2. Трудовые функции
3. Должностные обязанности
4. Права
Помощник менеджера по продажам имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности помощника менеджера по продажам.
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию помощника менеджера по продажам.
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Помощник менеджера по продажам несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения помощник менеджера по продажам может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Помощник менеджера по продажам
Помощники, или ассистенты, помимо основных своих обязанностей помогают менеджеру по продажам. Они обеспечивают контроль за прохождением заказа и выполняют некоторые функции менеджера («разгружая» его), тем самым «переключая» его на разрешение более важных задач.
В должностные обязанности помощника (ассистента) менеджера по продажам входит:
1. Выполнение работ по организации и созданию сети продажи товаров (под руководством менеджера по продажам).
2. Сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).
3. Поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, посредников и т.д.) и установление с ними деловых контактов.
4. Установление контактов с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
5. Проведение переговоров с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
6. Разработка преддоговорной документации.
7. Заключение от имени предприятия договоров (купли-продажи, поставки и др.).
8. Организация доставки или отгрузки товаров покупателям по заключенным договорам.
9. Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.
10. Контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
11. Сбор информации от покупателей:
– о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке и др.);
– о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
– об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
12. Ведение учета претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
13. Выявление причин нарушений условий договоров, принятие мер по их устранению и предупреждению.
14. Участие в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках).
15. Сбор информации о покупателях, создание электронных баз данных покупателей.
16. Подготовка отчетов о проделанной работе, а также аналитических докладов, справок по поручению менеджера по продажам.
Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие автора Спивак Владимир АлександровичКлинический подход. статус менеджера организации и менеджера по персоналу Кто такой менеджер организации и менеджер (или специалист) по персоналу? Рассмотрим суть этих явлений сквозь призму клинического подхода.Человек – это большая и сложная биосоциальная и
Из книги 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли автораРабочие инструменты менеджера по продажам Чтобы отдел продаж приносил стабильно высокие результаты, необходимо постоянно применять как кнут, так и пряник. Иначе все ваши усилия по выстраиванию хорошо работающей системы будут сведены к нулю. На данный момент нет более
Из книги Удвоение продаж в оптовом бизнесе автора Мрочковский Николай СергеевичИдеальный день менеджера по продажам Как должен выглядеть идеальный день вашего менеджера по продажам?Первое, с чего он начинается, это планерка. Как только сотрудник пришел на работу, он должен собрать все необходимые отчеты и прийти на собрание. Там его проконтролирует
Из книги PRАКТИКА для пиарщика и руководителя автора Таничев ВикторСпециальный подарок для наших читателей № 2 – бесплатный видеокурс «Рабочие инструменты менеджера по продажам» Если у вас особо остро стоит вопрос создания и контроля отдела продаж, мы предлагаем вам абсолютно бесплатно изучить блок «Рабочие инструменты менеджера по
Из книги Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных) автора Ленсиони Патрик М.Социальные сети. Зло или помощник? В качестве еще одной превентивной меры можно использовать социальные медиа. Но для этого сначала попытаемся понять, нужны они нам вообще или, наоборот, могут только навредить.На самом деле, мнения пиарщиков на этот счет резко
Из книги Как провести собрание автора Нуайе ДидьеПример 4. Помощник в супермаркете Энди - шестнадцатилетний старшеклассник, который работает в выходные дни в супермаркете, помогая клиентам разложить покупки по пакетам и довезти их до машины. Он подчиняется менеджеру касс.АнонимностьХотя Энди в самом низу
Из книги Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент автора Бакшт Константин Александрович Из книги Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки автора Хувер РайанТест менеджера по продажам Я глубоко убежден: если руководитель продаж – опытный переговорщик, он и без моих подсказок поймет, какие варианты ответов на вопросы этого теста являются единственно правильными. Попробуйте проверьте себя! Заполните этот тест. А потом
Из книги Ключи к партнеру. Искусство и техники продаж автора Асеев АлексейПриложение Правильные ответы в Тесте менеджера по продажам Всего в этом тесте 17 разделов. В некоторых разделах можно вписать свой вариант ответа, но как минимум один достаточно правильный вариант ответа есть в каждом разделе. Иногда можно выбрать более чем один вариант
Из книги Дизайн интерьера автора Митина Наталия Из книги Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность автора Колотилов ЕвгенийОфис компании менеджера по продажам Первый источник информации о клиенте – это коллеги самого сейлз-менеджера. Они могли каким-то образом контактировать с клиентом: работали с ним, общались в неформальной обстановке или просто слышали информацию от других. На первом
Из книги Управление отделом продаж автора Петров Константин Николаевич Из книги автораГлава 1. Какова ценность времени менеджера по
Из книги автораГлава 4. Тест для менеджера по продажам: поиск слабых мест и возможностей Предлагаю вам пройти небольшой, но очень полезный тест, показывающий, где именно вы находитесь сейчас как продавец в своем управлении временем. Тест разработал Билл Брукс, один из лучших в мире